Código de Ética
CLIENTES
Para El Marinero los clientes son la clave de nuestro crecimiento. Estar cerca de ellos, en actitud accesible e inspirando confianza, es nuestra principal tarea además de ofrecer productos y servicios con valor equivalente o superior a lo que pagan por ellos.
ASOCIADOS
El Marinero está comprometido con sus empleados al darles un espacio en donde encuentren el apoyo necesario para su desarrollo laboral y personal, siempre tomando en cuenta que tienen derecho a recibir una compensación justa por sus servicios y de ser tratados con dignidad.
SOCIEDAD
Nuestra empresa está comprometida con el desarrollo del país sin importar las circunstancias, creemos en el derecho que tiene la sociedad de compartir la riqueza que El Marinero genera, además de fomentar empleos en donde la gente pueda tener un crecimiento continuo.
DISTRIBUIDORES
Estamos comprometidos con los distribuidores al ofrecer productos y servicios de calidad que satisfagan las expectativas y necesidades de los usuarios finales.
PROVEEDORES
Para El Marinero los proveedores son nuestros socios, el compromiso está en mantener relaciones mutuamente benéficas para lograr una elevada participación en el mercado ofreciendo productos altamente competitivos.
Estamos consientes del derecho a recibir oportunamente el pago por los productos o servicios que otorgan y de recibir la misma oportunidad que otros para hacer negocios con nuestra empresa.
SOCIOS E INVERSIONISTAS
Consideramos que los socios e inversionistas merecen un retorno justo y continuo. La confianza brindada nos compromete a continuar y redoblar esfuerzos para seguir creciendo en forma rentable, de esa manera su inversión se mantenga atractiva, evocando orgullo del manejo y dirección de la empresa.
MEDIO AMBIENTE
Pretendemos hacer uso racional de los recursos que preserven y procuren mejorar el medio ambiente, de manera congruente con los intereses de la sociedad buscando incentivar el sano desarrollo de las futuras generaciones.
VALORES
Creemos que toda empresa exitosa descansa en una fuerte cultura corporativa, la cual es constitutiva de nuestra identidad e inspira cada uno nuestros actos; está integrada por una serie de postulados y valores que conforman el marco general de comportamiento organizacional.
ÉTICA
Todas nuestras acciones están orientadas a satisfacer las necesidades de la persona, como cliente, consumidor, proveedor, empleado, directivo, accionista y ciudadano.
Resulta esencial vivir una ética empresarial basada en un comportamiento que no sacrifique la misión de largo plazo en pos de oportunismos, procurando establecer relaciones justas y transparentes, respetando las normas de orden público y privado.
CALIDAD
Tenemos una especial preocupación por hacer las cosas cada vez mejor, atendiendo las necesidades de los destinatarios de nuestro trabajo.
SINCERIDAD
En nuestras relaciones internas y externas, actuamos con la verdad, asegurando al máximo la coherencia entre lo que pensamos, decimos y hacemos.
AUTORIDAD Y ESTILO DE DIRECCIÓN
Vemos la autoridad como jerarquía que nace del conocimiento, la responsabilidad y la ejemplaridad; una función de servicio más que un privilegio o beneficio personal.
ORGANIZACIÓN
La organización debe satisfacer los principios de unidad de dirección, trabajo en equipo, participación, delegación, motivación y desarrollo profesional, que requiere un especial empeño de adecuación permanente al cambio.
NECESIDAD Y LEGITIMIDAD DE LOS DERECHOS
Consideramos que nuestra gestión empresarial debe conjugar siempre el éxito económico con la responsabilidad social. Para la empresa son esenciales la rentabilidad y la eficiencia a fin de asegurar el largo plazo además de satisfacer los intereses y necesidades de las personas que la integran para llevar a cabo sus responsabilidades de inversión y creación de trabajo.
LAS PERSONAS: EL RECURSO DIFERENCIAL
El recurso diferencial de una organización lo constituyen las personas que la conforman, por encima de sus recursos económicos o tecnológicos.
SEGURIDAD
Es prioritario mantener los máximos niveles de seguridad con la finalidad de preservar la integridad física de nuestra gente y de la comunidad en su conjunto.
NUESTRA GENTE
Esperamos que nuestra gente se caracterice por su competencia profesional, dedicación al trabajo, honestidad; por su actitud emprendedora y de servicio, manteniendo una conducta discreta, en un marco de mejora permanente.
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